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让每一件包裹都不“迟到”******

　　【新春走基层】

　　光明日报记者 訾谦

　　腊月清晨 的北京 ，气温仅有零下5摄氏度 ，天还未亮，位于西城区 的某快递公司营业部却已 是一片繁忙景象 。

　　在堆积满柜 的包裹中，王毅拿着手中的扫码机，熟练地挑拣、录入着上午需要派送的快递 ，再整整齐齐地放进快递三轮车里。

　　28岁的王毅来自河南安阳 ，已经在北京工作生活了6个年头 ，今年是他从事快递行业 的第5年。5年来，不论风吹日晒 ，只要身体允许，他总会在7点整出现在营业部 ，准时开始一天 的工作。

　　和往常一样 ，这天上午，王毅 的工作就是将马连道茶城各商户 的包裹送往每个门店 。对不熟悉这里 的人来说，身处6.8万平方米 的茶城内仿佛置身迷宫之中，但对王毅来说 ，长期的工作已经使他可以熟练地在小门 、小路、楼梯中绕来绕去 ，一路上遇到商管和商户还熟悉地打着招呼 。

　　“毅哥还坚守岗位呢 ！准备啥时候回家过年哩？”路过一家绿茶铺子时，店员操着标准 的河南话问 。

　　“今年估计不回去了，春节值班有补贴，留在这多挣点钱！”王毅一边拿着包裹向前走，一边扭头对店员说，“我先干活儿去了，等闲了再聊！”

　　王毅告诉记者，这个店员 是他老乡 ，因为他常在茶城派件，所以一来二去大家就熟络了起来，闲暇时还会一起吃饭 。“这里 的好多店员和我都 是朋友 ，不管 是不是老乡，大家都 是在北京的异乡人，都有共同语言 。”

　　上午10点左右，拉货板车上待派件包裹数量越来越少，王毅手中 的快递巴枪（手持物流终端）响铃 的次数却越来越多：“叮，您有新 的订单 ，请尽快取件。”

　　“这边商户多，寄件业务比较多，我习惯全派完件后再统一取件，要不然容易手忙脚乱，万一弄错就麻烦了。”王毅拿袖子擦了把汗推着车说 ，这里收取的包裹一般以茶叶、茶具为主 ，现在茶城内店铺逐渐恢复营业 ，订单不断增加。

　　11点半左右，当板车中 的包裹再次堆满，王毅上午的工作也正式收工 ，看着手机上显示 的9000多步 的数字，记者深感快递员 的不易。

　　“这都没什么 ，最难 的时期已经挺过去了，接下来会越来越好的 。”王毅告诉记者，去年12月上旬 是最艰难 的，因为营业点超过一半 的快递员都“阳”了 ，不能工作 。在“减员增件” 的情况下 ，为数不多在岗 的快递小哥每天处于“拉满” 的状态 ，有时派件到凌晨，一天4万步都是常态 。

　　“收不到快递 的焦虑我们很理解，但这种情况快递员心里更着急 ，好在现在大家都重新上岗了，恢复正常的感觉真好！”王毅说 ，虽然干快递员很辛苦，但他觉得很有奔头，生活忙碌又充实 ，收入也一年比一年高 。

　　如今 ，虽然已近年关 ，但王毅和他全国各地 的同行却比平时更加忙碌 。数据显示 ，今年的前5天，全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件 ，与去年同期相比增长16.7%。国家邮政局专门制定了《邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案》 ，快递企业也纷纷推出“春节不打烊”服务，保障人民群众生活需要和温暖过冬。

　　“现在许多包裹装的都是重要 的药品和防疫物资 ，这种情况下客户对时效性的要求就更高，我们都会打起十二分精神 ，更快地把这些包裹送到客户手中。”王毅说 。

　　谈起新年 的愿望 ，王毅思索了几秒后说：“新年有新气象 ，希望在2023年我可以通过自己的努力工作 ，让大家的每一件包裹都不‘迟到’。”

　　《光明日报》（ 2023年01月10日 03版）

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　　记者 ：史竞男 、王思北

　　新华社国内部出品

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）