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服务做在前头 化解矛盾源头******

　　在山西省阳泉市城区市政府大院社区党群中心会议室 ，屏幕上经常挂着一张巨大的网格图 ，上面有许多独特的符号 。这些符号都密密麻麻标注在每一个住户 的房号后面 ，代表着不同住户的不同特点 。

　　“这些图案，都 是我们工作的好助手。精细化 的信息管理有助于我们发动各方 ，更好地了解居民需要、做好社区服务 。”政府大院社区党总支书记董殿英说。

　　阳泉市政府大院社区开展一张网格强基础项目，把社区内 的党建、综治、民政、信访和城管等各类网格统一整合成“一张网”，组建了6个“全科网格”党支部、46个微网格党小组，探索“信息收集、问题发现、任务分办 、协调处置、结果反馈”一个记录的工作运行机制 。志愿服务队伍和社会组织广泛参与社会治理，构建起“全科型”网格服务管理体系 ，打通社区治理“最后一公里”。

　　近两年，阳泉市不断推行“枫桥经验”，针对不同社区特点，优化社区服务 ，及时解决群众的诉求 ，把各类潜在矛盾化解在源头 ，打造了一批“枫桥家园”品牌社区 。

　　走进阳泉市政府大院社区党群服务驿站，雨伞 、报架 、开水壶等物品一应俱全。顾客 、商户、交警、环卫可以在这里休息，免费获得饮水、自助充电和雨伞借用等多项便民服务 。不远处 ，还有一间便民屋 ，面向社区居民，里面摆放着铁丝、扳手、象棋 、羽毛球拍等各种用品。

　　“这些能满足不少居民 的应急需求。体育用品则 是鼓励大家进行文娱活动，多锻炼 、多交流！”董殿英笑着说 ，“干群关系融洽、群众之间关系拉近了 ，矛盾自然就少了嘛。”

　　阳泉市在做好社区服务的同时，还将矛盾化解的工作重心下移，在基层培养了一批将近千人 的信访代理人队伍 。

　　“经过培训 ，由社区干部兼任信访代理人，既 是信息员，又是代理员、调解员。”阳泉市委副秘书长、信访局局长文武全说 。

　　此前 ，阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区某小区出现房屋漏水问题 ，社区干部兼职信访代理员胡晓入户了解情况，多次主动到区住建部门 、物业公司等有关单位了解房屋漏水及维修情况 ，并联系相关责任部门多次召开协调会，理清职责权限并确定维修方案，使事情在短时间内得到了圆满解决，成功化解了一起潜在 的矛盾冲突。“精细化基层治理，我们让数据多跑路 、群众少跑腿。”胡晓说 。

　　同时，阳泉各个社区积极打造“大碗茶议事”“百姓讲理厅”等协商议事品牌 ，通过组织听证评议、集体研究等方式消除群众法律疑惑，避免矛盾纠纷扩大上交。根据个案情况 ，分别组织律师、心理咨询师、道德宣讲师等适时参与调解，及时释法说理 ，推动诉求解决，稳定居民情绪。

　　“目前，我们运用服务型理念 、综合型手段 、多元型主体和前瞻型举措，发动居民、党员 、群团组织等各方力量共同参与打造了200多个‘枫桥家园’，矛盾纠纷排查率和化解率均居全省前列 ，群众获得感、满意度不断提升。”文武全说。（记者 郑洋洋）

连花系列产品亮相服贸会 与世界共享中医药创新发展成果******

　　2022年中国国际服务贸易交易会于8月31日至9月5日在国家会议中心和首钢园区举办，期间 ，以岭药业携连花系列产品亮相 ，借助服贸会这一对外开放 的重要平台 ，展示传承精华 、守正创新 的中医药发展成果。

　　9月4日，在服贸会的成果发布厅 ，以岭药业品牌中心副主任周晓雄进行了“中国连花 全球共享”科技成果发布演讲，从连花品牌起源 ，到系列产品展示 ，再到为国内外抗疫做出 的贡献 ，多维度、全方位的视角介绍了连花呼吸健康产品。

　　周晓雄表示，在抗击新冠疫情中，中医药彰显了特色优势 ，成为此次疫情防控的一大亮点 。中医药抗疫“三药三方” 的代表——连花清瘟发挥了积极作用 。疫情发生后，各项研究证实连花清瘟对新冠肺炎疗效的同时，以岭药业也在思考如何将连花清瘟对新冠肺炎 的“即病治疗”前移到“未病先防” 的阶段 。为此，以岭药业对呼吸健康领域进行了不懈攻关，在连花清瘟经典组方 的基础之上 ，延展其草本组方 ，精选多种抗菌抗病毒本草成分 ，经过科学调配 、提取与技术验证，研发出“连花HAbO精油” ，并将其应用到具有消杀、防护功效的连花呼吸健康系列产品上，阻断病菌“人传人”“物传人” 、“环境传人”三种传播途径 。连花消杀 、防护、清菲、养正四大系列产品相互配合 ，外防内调，为大众提供全方位 的立体防护。

　　作为服贸会防疫用品之一 ，连花呼吸健康包也在此次会展中大放异彩。为现场嘉宾免费提供的“连花&服贸会”特别定制款连花健康包中 ，包括了连花口罩、口罩爆珠 、清咽抑菌喷剂、免洗洗手液等，提醒大家在参展交流 的同时，做好自身安全防护。

　　今年是连花呼吸健康系列产品继2021年之后 ，再次作为服贸会防疫用品，为大会提供防疫支持。此前连花呼吸健康系列产品就曾作为指定防疫用品亮相于2021年中国国际大数据产业博览会 、2022年中国国际消费品博览会等国家级博览会。

　　以岭药业借助服贸会这一凝聚全球合作共识 、促进国际交流合作 的重要平台，充分展示传承精华 、守正创新 的中医药发展成果，助推中医药发展，让中医药传统文化走出国门、走向世界 ！（李妍）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）